Livraison en Suisse
Les livraisons ne sont possibles qu'à des adresses de livraison en Suisse.
Pour les commandes d'une valeur de 50,- CHF ou plus, la livraison est gratuite. Pour les commandes d'un montant inférieur ou égal à 49,99 CHF, des frais de livraison supplémentaires de 8,90 CHF par commande vous seront facturés.
Nous livrons en Suisse avec le service de livraison de colis dpd. Une fois l'envoi remis à dpd, nous vous envoyons par courriel une confirmation d'expédition contenant un lien de suivi de votre commande. Ce lien vous permet de suivre à tout moment le statut de livraison de votre colis. Vous pouvez également utiliser les autres services de dpd, tels que la date de livraison souhaitée, le lieu de dépôt, etc.
En utilisant dpd Predict, vous recevez de manière proactive une plage horaire de livraison précise d'une heure communiquée par le transporteur. Vous trouverez plus de détails à ce sujet et sur le traitement des données dans notre déclaration de confidentialité.
dpd expédie tous les colis de manière climatiquement neutre et équilibrée.
En règle générale, le délai de livraison est de 3 à 4 jours ouvrables. Le délai de livraison commence à courir à partir du moment où la commande est passée dans la boutique en ligne. Si le dernier jour du délai tombe un dimanche, le jour ouvrable suivant est pris en compte. Si le dernier jour du délai tombe sur un jour férié, le jour ouvrable suivant est également pris en compte.
Afin d'augmenter la probabilité de livraison, il est possible d'indiquer un numéro de téléphone ou un code de porte dans le champ "Complément d'adresse" lors de la commande, afin de convenir d'un lieu de dépôt ou d'une date de livraison. Si la livraison échoue lors de la première tentative, dpd fera une deuxième tentative de livraison. Si celle-ci échoue également, le colis est déposé dans un point relais où il peut être retiré pendant 7 jours civils. Vous trouverez plus d'informations sur la localisation de votre envoi grâce au numéro de suivi figurant dans votre confirmation d'envoi.