Conditions Générales de Vente et Informations
- par l’envoi au client d’une confirmation de commande écrite ou d’une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante à cet égard, ou
- lors de la livraison de la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante à cet égard, ou
- en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.
- le Vendeur a le choix du mode d’exécution ultérieure ;
- dans le cas de marchandises neuves, le délai de prescription pour défauts est d’un an à compter de la date de livraison de la marchandise ;
- dans le cas de marchandises d’occasion, les droits et prétentions dus à des défauts sont exclus ;
- Le délai de prescription ne recommence pas à courir si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour défauts.
- pour les demandes de dommages et intérêts et le remboursement des frais par le client,
- dans le cas où le vendeur a frauduleusement dissimulé le défaut,
- pour les biens qui ont été utilisés conformément à leur usage habituel pour un bâtiment et qui ont causé sa défectuosité,
- pour toute obligation de la part du Vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans le cas de contrats de fourniture de biens avec des éléments numériques.
1. Champ d’application
1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») de la société Brand Distribution GmbH (ci-après dénommée « vendeur ») s’appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises conclus par un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé « client ») avec le vendeur en ce qui concerne les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. Sauf convention contraire, l’inclusion des propres conditions générales de vente du client est contestée.
1.2 Les présentes CGV s’appliquent mutatis mutandis aux contrats de livraison de marchandises comportant des éléments numériques, sauf stipulation contraire. En plus de la livraison de la marchandise, le vendeur est tenu de fournir des contenus numériques ou des services numériques (ci-après dénommés « produits numériques ») qui sont contenus dans la marchandise ou liés à celle-ci de manière à ce que la marchandise ne puisse pas remplir ses fonctions sans elle.
1.3 Les présentes CGV s’appliquent mutatis mutandis aux contrats de livraison de supports de données physiques qui servent exclusivement de supports de contenus numériques, sauf stipulation contraire. Les contenus numériques au sens des présentes CGU sont des données qui sont créées et mises à disposition sous forme numérique.
1.4 Aux fins des présentes CGV, un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées à son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
1.5 Un entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2. Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à faire une offre ferme de la part du client.
2.2 Le Client peut soumettre l’offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du Vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et passé par le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante en ce qui concerne les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande. En outre, le client peut également soumettre l’offre au vendeur par téléphone.
2.3 Le Vendeur peut accepter l’offre du Client dans un délai de cinq jours,
S’il existe plus d’une des alternatives ci-dessus, le contrat est conclu au moment où l’une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Le délai d’acceptation de l’offre commence le jour suivant la remise de l’offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l’envoi de l’offre. Si le Vendeur n’accepte pas l’offre du Client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l’offre, avec pour conséquence que le Client n’est plus lié par sa déclaration d’intention.
2.4 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), sous réserve des Conditions d’utilisation PayPal, disponibles à l’adresse www.paypal.com/useragreement-full ou, si le client ne dispose pas d’un compte PayPal, sous réserve des conditions générales de paiement sans compte PayPal, disponibles à www.paypal.com/privacywax-full. Si le client paie au moyen d’un mode de paiement proposé par PayPal qui peut être sélectionné dans le processus de commande en ligne, le vendeur déclare l’acceptation de l’offre du client au moment où le client clique sur le bouton concluant le processus de commande.
2.5 Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat sera stocké par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après l’envoi de la commande. Le vendeur ne met pas à disposition le texte du contrat au-delà de ce délai.
2.6 Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le Client peut identifier d’éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l’écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure détection des erreurs de saisie peut être la fonction d’agrandissement du navigateur, qui est utilisée pour agrandir l’affichage à l’écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies à l’aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu’à ce qu’il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.
2.7 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.
2.8 Le traitement des commandes et la prise de contact s’effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le Client doit s’assurer que l’adresse e-mail fournie par le Client aux fins du traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le Vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l’utilisation de filtres anti-spam, le Client doit s’assurer que tous les e-mails envoyés par le Vendeur ou par des tiers mandatés par le Vendeur pour traiter la commande peuvent être livrés.
3. Droit de rétractation
3.1 En principe, les consommateurs disposent d’un droit de rétractation.
Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans la politique d’annulation du Vendeur.4. Prix et conditions de paiement
4.1 Les prix indiqués par le vendeur comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale et d'autres éléments de prix. Le cas échéant, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit concerné.
4.2 Le client dispose de différentes possibilités de paiement qui sont indiquées dans la boutique en ligne du vendeur.
4.3 Si un paiement anticipé est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.
4.4 Si le mode de paiement "SOFORT" est sélectionné, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après "SOFORT"). Pour pouvoir payer le montant de la facture via "SOFORT", le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour la participation à "SOFORT", se légitimer en conséquence lors de la procédure de paiement et confirmer l'ordre de paiement à "SOFORT". La transaction de paiement est effectuée immédiatement après par "SOFORT" et le compte bancaire du client est débité. Le client peut obtenir de plus amples informations sur le mode de paiement "SOFORT" sur le site Internet www.klarna.com/sofort
4.5 Si le mode de paiement "livraison sur facture" est sélectionné, le prix d'achat est dû après que les marchandises ont été livrées et facturées.
4.6 Si le mode de paiement "facture PayPal" est sélectionné, le vendeur cède sa créance de paiement à PayPal. Avant d'accepter la déclaration de cession du vendeur, PayPal effectue un contrôle de solvabilité en utilisant les données client transmises. Le vendeur se réserve le droit de refuser au client le mode de paiement "facture PayPal" en cas de résultat négatif de la vérification. Si le mode de paiement "facture PayPal" est autorisé par PayPal, le client doit payer le montant de la facture à PayPal dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise, à moins que PayPal ne lui impose un autre délai de paiement. Dans ce cas, il ne peut payer qu'à PayPal avec effet libératoire. Le vendeur reste toutefois compétent, même en cas de cession de créance, pour les demandes générales des clients concernant par exemple la marchandise, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations et les envois de révocation ou les avoirs. Les conditions générales d'utilisation pour l'utilisation de l'achat sur facture de PayPal, consultables sur www.paypal.com/pui-terms
4.7 En cas de sélection du mode de paiement "PayPal", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, conformément aux conditions d'utilisation de PayPal, consultables sur www.paypal.com/useragreement-full Cela suppose entre autres que le client ouvre un compte PayPal ou qu'il dispose déjà d'un tel compte.
4.8 En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), nous proposons Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, les options de paiement suivantes : facture et virement immédiat. Le paiement est effectué à chaque fois à Klarna. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna ici : www.klarna.com/conditions-generales-de-vente
5. Conditions de livraison et d’expédition
5.1 Si le vendeur propose d’expédier la marchandise, la livraison doit être effectuée dans la zone de livraison indiquée par le vendeur à l’adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. Pour le traitement de la transaction, l’adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante.
5.2 Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons imputables au client, celui-ci supportera les frais raisonnables encourus par le vendeur. Cela ne s’applique pas aux frais d’expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. En cas d’exercice effectif du droit de rétractation par le client, les frais de retour seront régis par les dispositions de la politique de rétractation du vendeur.
5.3 Si le client agit en tant qu’entrepreneur, le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la marchandise vendue est transféré au client dès que le vendeur a remis la marchandise au transporteur, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l’expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la marchandise vendue n’est généralement transféré au client ou à une personne habilitée à recevoir la marchandise qu’au moment de la remise de la marchandise. Par dérogation, le risque de perte et de détérioration accidentelles des marchandises vendues, même dans le cas de consommateurs, est déjà transféré au client dès que le vendeur a livré les marchandises au transitaire, au transporteur ou à la personne ou à l’institution autrement désignée pour effectuer l’expédition, si le client charge le transitaire, le transporteur ou la personne ou l’institution autrement désignée pour effectuer l’expédition de l’exécution et du vendeur Le client n’a pas déjà nommé cette personne ou cette institution.
5.4 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou incorrecte. Cela ne s’applique que dans le cas où le vendeur n’est pas responsable de la non-livraison et que le vendeur a conclu une transaction de couverture spécifique avec le fournisseur avec le soin requis. Le vendeur déploiera tous les efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. En cas d’indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie lui sera remboursée immédiatement.
5.5 Le ramassage n’est pas possible pour des raisons logistiques.
5.6 En concluant le contrat d’achat, l’acheteur accepte la transmission de son adresse e-mail au prestataire de services d’expédition afin de recevoir des informations régulières sur l’état de la livraison. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet et sur le traitement des données en général dans la politique de confidentialité.
6. Réserve de propriété
Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il conserve la propriété de la marchandise livrée jusqu’au paiement intégral du prix d’achat dû.
7. Responsabilité en cas de défauts (garantie)
7.1 Sauf indication contraire dans les dispositions suivantes, les dispositions légales de responsabilité pour défauts s’appliquent. Par dérogation, les dispositions suivantes s’appliquent aux contrats de livraison de marchandises:
7.2 Si le Client agit en tant qu’entrepreneur,
7.3 Les limitations de responsabilité et le raccourcissement des délais énoncés ci-dessus ne s’appliquent pas
7.4 En outre, les délais de prescription légaux pour tout droit de recours légal existant ne sont pas affectés pour les entrepreneurs.
7.5 Si le client agit en tant que commerçant au sens de l’article 1 du Code de commerce allemand (HGB), il est soumis à l’obligation commerciale d’enquêter et de donner un avis conformément à l’article 377 du Code de commerce allemand (HGB). Si le client ne respecte pas les obligations de notification qui y sont stipulées, la marchandise est réputée avoir été approuvée.
7.6 Si le client agit en tant que consommateur, il est prié de se plaindre auprès de la société de livraison des marchandises livrées présentant des dommages évidents dus au transport et d’en informer le vendeur. Si le client ne s’y conforme pas, cela n’a aucun effet sur ses droits légaux ou contractuels pour défauts.
8. Droit applicable
Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l’exclusion des lois sur la vente internationale de biens meubles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée n’est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
9. Juridiction compétente
Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège social sur le territoire de la République fédérale d’Allemagne, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le client a son siège social en dehors du territoire de la République fédérale d’Allemagne, le siège social du vendeur est le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat, si le contrat ou les créances découlant du contrat peuvent être attribués à l’activité professionnelle ou commerciale du client. Toutefois, dans les cas susmentionnés, le Vendeur est en tout état de cause en droit de porter l’affaire devant le tribunal du siège social du Client.
10. Code de conduite
Le vendeur s’est soumis aux critères de qualité de Trusted Shops, qui peuvent être consultés sur Internet sous www.trustedshops.com
11. Modes alternatifs de règlement des différends
11.1 La Commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement en ligne des litiges sur Internet à l’adresse suivante: ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme sert de guichet unique pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de vente ou de service en ligne auxquels un consommateur est partie.
11.2 Le Vendeur n’est pas tenu de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission de conciliation des consommateurs, mais il est disposé à le faire.